คุยกับเรา

3 ขั้นตอนเอาตัวรอดในภาวะเศรษฐกิจปลายปี 2561 (ภาค2)

September 15, 2018

 จากบทความก่อนหน้าที่ได้ให้ 3 ขั้นตอนง่ายๆ ในการเอาตัวรอดในสภาวะเศรษฐกิจปลายปีนี้ไป มีหลายคนอยากให้ลงรายละเอียดที่ลึกขึ้น เราจึงทำบทความต่อจากคราวที่แล้ว โดยจะยกตัวอย่างให้เห็นภาพกันมากขึ้นครับ

 

1. การสร้างความโดดเด่น : ก่อนเราจะสร้างความโดดเด่นให้สินค้าหรือบริการของเราได้ เราต้องศึกษาคู่แข่งก่อนว่าเค้าทำอะไรกันอยู่บ้าง และอะไรเป็นช่องว่างที่เราจะสามารถสร้างความโดดเด่นได้ โดยเราสามารถสร้างความโดดเด่นได้ 3 มุม ได้แก่
-Functional Benefit ประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับจากสินค้าของเรา เช่น โทรศัพท์ที่สามารถกันน้ำได้
-Emotional Benefit ประโยชน์ในเชิงความรู้สึก จากเรื่องเล่าของสินค้า หรือกรรมวิธีการผลิต หรือที่เราเรียกว่าสร้าง Story ให้สินค้าของเรานั่นแหละ เช่น น้ำแร่ธรรมชาติจากคาซาดเทือกเขาแอลป์ในฝรั่งเศส
-Package Design การออกแบบบรรจุภัณฑ์ให้มีความแตกต่าง เช่น การใส่เทคนิคพิเศษลงบนบรรจุภัณฑ์

 

2. ระบุกลุ่มลูกค้าของเราให้ได้ : อาจเริ่มจากการแบ่งส่วนการตลาดออกเป็นส่วนๆก่อนโดยแบ่งตาม เพศ อายุ อาชีพ การศึกษา รายได้ ความชอบ ฯลฯ ซึ่งเมื่อระบุแล้ว เราจะต้องเห็นหน้าตาของลูกค้าของเราอย่างชัดเจน เช่น เมื่อเรานึกถึงรถ Honda civic เราจะนึกภาพหน้าตาของลูกค้ากลุ่มนี้ได้

 

3. เข้าใจลูกค้าของเรา เช่น ลูกค้าของเราเป็นกลุ่มชาวบ้านธรรมดาที่เข้าไม่ถึงอินเตอร์เน็ต แต่ชอบฟังวิทยุ ชอบอ่านหนังสือพิมพ์ การสื่อสารจะต้องใช้คำที่เข้าใจง่าย ไม่ซับซ้อน เป็นต้น

Please reload

Featured Posts

เบื้องลึกที่นักการตลาดควรรู้ ของ Reaction Buttons ใหม่ของเฟสบุ๊ค

March 2, 2016

1/3
Please reload

Recent Posts
Please reload

Archive
Please reload

Search By Tags