คุยกับเรา

ดูยังไงว่า Differentiate ?


จุดแข็งจำเป็นต้องแตกต่างไหม อธิบายชี้แจงด้วยเหตุนี้ดีกว่า จุดแข็งของธุรกิจไม่จำเป็นจะต้องแตกต่างครับ แต่ความแตกต่างของธุรกิจต้องมีจุดแข็งที่สอดคล้อง อ้าว...เริ่มงงละ กล่าวคือ การทำธุรกิจนั้นไม่จำเป็นจะต้องแตกต่างตลอด อาจจะเลือกเป็น Cost Leadership หรือจะเป็น Differentiate ก็ได้แล้วแต่ธุรกิจไป แต่ไม่ว่าจะเลือกทางใดก็ตาม ทุกธุรกิจควรจะมีจุดแข็งเป็นพื้นฐานครับ พอจะดีขึ้นไหม

  1. มันต้อง Copy ยาก สิ่งสำคัญมากๆเลย ของการทำกลยุทธ์ Differentiate เพราะถ้ามัน Copy ง่ายๆ จะทำให้เราสูญเสียจุดยืนไปเลยในบัดดล ทำให้เราเป็นสินค้าที่เหมือนกับคู่แข่ง สูญเสียความแตกต่าง หากแม้นคู่แข่งทำได้ต้นทุนที่น้อยกว่าเรา นั้นจะทำให้เราลำบากในการดำเนินธุรกิจทันที ดังนั้นการที่เราจะ Differentiate ได้นั้นสิ่งๆนั้นจึงควรเป็นสิ่งที่ Copy ได้ยาก หรือหากจะ Copy จะต้องใช้การวิจัยที่สูงหรือใช้ระยะเวลาในการลอกเลียนที่ยาวนานเพียงพอที่เราจะสร้างระยะห่างด้วยความแตกต่างในตลาดได้

  2. มันตอบสนอง Pain point ได้ และเป็น Solution ของผู้บริโภค เพราะถ้ามันแตกต่างลอกเลียนแบบได้ยาก แต่ไม่ตอบโจทย์ลูกค้า อันนั้นก็ไม่ควรถือเป็นกลยุทธ์ Differentiate จะกลายเป็นเพียงการทำอะไรบ้างอย่างให้แตกต่างเพียงเท่านั้น ซึ่งอันนี้เป็นสิ่งที่พึงระวังอย่างยิ่ง เพราะ Pain Point นั้นบางทีลูกค้าก็ไม่รู้ว่าคืออะไร การที่เราอาจจะทำวิจัยและเชื่อผู้บริโภคเพียงอย่างเดียวอาจไม่ตอบโจทย์ เราต้องเข้าใจผู้บริโภคมากกว่าผู้บริโภคเข้าใจตัวเองให้ได้ แล้วตอบโจทย์ผู้บริโภคด้วยสิ่งที่เป็น Must Have ไม่ใช่แค่ Nice To Have ถ้าทำได้เช่นนี้แล้ว ธุรกิจประสบความสำเร็จอย่างแน่นอน

  3. มันสอดคล้องกับจุดแข็งเรา นั้นไงย้อนกลับมาที่จุดแข็งแล้ว เพราะอย่างที่ผมกล่าวมาโดยตลอด เนื่องจากจุดแข็งนั้นเป็นพื้นฐานของทุกอย่าง ถ้าเราเข้าใจพื้นฐานดีแล้ว การต่อยอดจะเป็นไปได้ง่ายและมั่นคงถูกต้อง ซึ่ง Differentiate ต้องสอดคล้องกับจุดแข็งของธุรกิจเราด้วย ไม่อย่างนั้นเราจะไม่ได้เป็นการเอาความเก่งของตนเองมาเล่นเลย จะทำให้เรายืน Differentiate ไม่ได้นาน หรืออาจจะอยู่ในสนามที่คู่แข่งเก่งกว่าเราก็เป็นได้ จนอาจจะไม่สามารถยืนหยัดอยู่ในการแข่งขันได้

หวังว่าจะตอบคำถามของคนที่สอบถามเข้ามาไม่มากก็น้อยนะครับ อย่างไรก็ตามในการทำธุรกิจยังไม่ปัจจัยอีกมากมายที่เราจะต้องพยายามคิดและควบคุมมันให้ดำเนินไปได้ด้วยดีครับ อยากให้มองพื้นฐานให้ขาด “ย่อเพื่อรอวันกระโดดครับ''

ติดตามเพิ่มเติมได้ทาง www.facebook.com/proudputt

โดย ภัทร เถื่อนศิริ

Featured Posts
Recent Posts
Archive
Search By Tags
Follow Us
  • Facebook Basic Square
  • Twitter Basic Square
  • Google+ Basic Square

MENU

CONTACT

4Simplex | 10/39 Ratchadapisek Road, Chankasem Subdistrict, Chatuchak District, Bangkok 10900

02 511 5612                   Contact@flyingcomma.com

©2015 FlyingComma. All rights reserved.